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Políticas de Reembolso
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Conoce nuestras políticas de devolución y reembolso.
Nuestra Política de Satisfacción
En Refaccionaria San José nos comprometemos a proporcionar refacciones de la más alta calidad. La garantía de los productos es gestionada directamente por el proveedor fabricante. Solo ventas, sin instalación.
Para devoluciones, solo aceptamos productos que no hayan sido usados, con la caja cerrada y sin signos de uso. Todos los reembolsos se procesan de manera eficiente y se reflejan en tu método de pago original dentro de 3-5 días hábiles después de recibir y verificar el producto devuelto.
Nuestros plazos de devolución varían según el tipo de producto y la razón de la devolución. A continuación encontrarás información detallada sobre cada caso.
Casos de Reembolso
Producto Equivocado
Si recibiste un producto diferente al solicitado
Plazo: Hasta 30 días
Reembolso: 100% reembolso
Producto Sin Usar
Producto nuevo, sin usar, caja cerrada
Plazo: Hasta 30 días
Reembolso: 100% reembolso
Producto Usado
Si el producto muestra signos de uso
Plazo: No aplica
Reembolso: Sin reembolso
Cambio de Opinión
Si no estás satisfecho con tu compra
Plazo: No aplica
Reembolso: Sin reembolso
Proceso de Devolución
Contacta con nosotros
Envíanos un email a info@refaccionariasanjose.com con tu número de pedido y motivo de la devolución.
Autorización
Recibirás una autorización de devolución con instrucciones detalladas para el envío.
Empaqueta y envía
Empaqueta el producto en su embalaje original y envíalo usando la guía que te proporcionaremos.
Procesamiento
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso en 3-5 días hábiles.
Condiciones Especiales
Productos que no se pueden devolver:
- Productos que han sido usados
- Productos con signos de uso o instalación
- Productos sin caja original cerrada
Requisitos para devolución:
- Producto sin usar y en caja cerrada
- Factura o comprobante de compra
- Autorización de devolución previa
Contacto para Devoluciones
Email de Devoluciones
info@refaccionariasanjose.com
Para iniciar proceso de devolución
Horarios de Atención
L-V: 9:00 AM - 7:00 PM
Sáb: 9:00 AM - 4:00 PM
Para consultas sobre devoluciones
Navegación Rápida
Información Importante
Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos equivocados enviados por error nuestro.